USU inclus dans le guide de marché de Gartner pour les plateformes de gestion des services informatiques 2025

USU Software AG a été reconnu comme l'un des 20 fournisseurs représentatifs dans le « Market Guide for IT Service Management Platforms 2025 » de Gartner. Cette reconnaissance souligne l'orientation stratégique d'USU dans le domaine de l'ITSM.

Selon Gartner, le marché de la gestion des services informatiques devrait croître de 15,1 % en 2025, avec un volume de marché prévu de 14,9 milliards de dollars d'ici 2028. Les principales tendances comprennent l'intégration des technologies d'IA et l'expansion des plateformes ITSM dans la gestion des services d'entreprise (ESM).

Peter Stanjeck, directeur général de la recherche et du développement de l'USU, souligne l'importance que l'entreprise accorde à l'intelligence artificielle, à l'automatisation et à l'intégration de services pour accroître l'efficacité des processus informatiques et l'optimisation des coûts. Le rapport de Gartner souligne l'importance de ces avancées pour façonner l'avenir des plateformes ITSM.