Serviceware SE connaît une forte croissance grâce à l'IA

Serviceware SE a enregistré une croissance significative de son chiffre d'affaires de 10,3 % sur un an au premier semestre 2024/2025, atteignant 55,5 millions d'euros, conformément aux attentes. Cette croissance est principalement due à une hausse de 30,5 % du chiffre d'affaires SaaS et services, qui a atteint 42,8 millions d'euros. Cette hausse est due au passage des licences au SaaS et à la demande pour la plateforme de gestion des services d'entreprise (ESM) de Serviceware, basée sur l'IA.

L'acquisition de nouveaux clients dans des secteurs tels que la banque, l'industrie et l'éducation, ainsi que l'expansion sur les marchés internationaux, notamment avec un client Fortune Global 500 en Asie et une première transaction en Amérique du Nord, ont contribué à une augmentation de 21,3 % du carnet de commandes à 97,8 millions d'euros.

La marge d'EBITDA a enregistré une légère amélioration, passant de 3,2 % à 3,4 %. Bien que les investissements dans la transformation SaaS et l'expansion internationale aient quelque peu limité l'amélioration de la marge, l'accent mis sur l'intégration de l'IA et du SaaS est considéré comme un axe stratégique positif pour la rentabilité future.