La garantie 2-10 pour les acheteurs de maison améliore le support aux constructeurs avec de nouvelles informations

DENVER, CO / ACCESSWIRE / 16 avril 2024 - 2-10 Home Buyers Garantie, une figure éminente du secteur de la garantie des maisons neuves, a récemment publié de nouvelles directives à l'intention des constructeurs de maisons sur l'amélioration de la satisfaction des clients et de l'efficacité opérationnelle après la clôture à travers son 2 -10 Service NewHome Care. Cette initiative vise à élever la réputation des constructeurs et à répondre aux exigences difficiles du support client après la clôture.

Les informations révélées, discutées dans BUILDER Online, soulignent l'importance de gérer les interactions après la clôture pour dépasser les attentes des propriétaires, qui ont été identifiées comme une préoccupation répandue dans divers secteurs, y compris la construction de maisons. Selon Kevin Miller, vice-président principal de New Home chez 2-10, un soutien post-clôture réussi est crucial pour améliorer l'expérience client, mais il se heurte souvent à des difficultés sans des mécanismes de soutien appropriés tels que 2-10 NewHome Care.

Alimentée par le cap du dépassement du million de demandes de service, 2-10 Home Buyers Garantie a intensifié ses stratégies pour aider les constructeurs. La prise en charge améliorée comprend des fonctionnalités telles qu'une documentation claire de réception des réclamations, des flux de travail personnalisables et des méthodes de suivi précises pour l'administration des garanties et les activités de coordination entre les constructeurs, les sous-traitants et les propriétaires.

2-10 NewHome Care intègre plus de 40 ans d'expertise en gestion de garantie avec des technologies adaptables conçues pour améliorer considérablement l'efficacité des constructeurs et la satisfaction des propriétaires. Ce service permet aux constructeurs de fournir un support client de premier ordre après la clôture et une tranquillité d'esprit, avec une nouvelle maison sur cinq aux États-Unis déjà inscrite au programme de garantie des maisons neuves 2-10.