Dispatch dévoile son système d'intégration des conducteurs en interne

Dispatch, leader dans le domaine des technologies de livraison du dernier kilomètre, a lancé une nouvelle plateforme interne d’intégration des conducteurs. Ce système vise à rationaliser la gestion des données, à améliorer l’efficacité des processus et à optimiser l’expérience utilisateur des conducteurs. S’appuyant à l’origine sur un outil externe, Dispatch a dû faire face à des défis tels que des coûts accrus, une personnalisation limitée et un flux de données fragmenté. Le passage à une plateforme développée en interne résout ces problèmes, en réduisant les inefficacités et en garantissant la cohérence des données.

Le nouveau système centralise toutes les informations des conducteurs, offrant une gestion en temps réel des données de conformité. Des fonctionnalités personnalisables fournissent des notifications automatiques aux conducteurs, réduisant ainsi les tâches manuelles internes et accélérant l'intégration. Une plus grande transparence est désormais disponible pour les candidats concernant les qualifications, y compris les vérifications des antécédents et les exigences relatives au véhicule, aidant les conducteurs à évaluer leur éligibilité dès le début du processus de candidature.

Ce développement marque une étape importante dans l'engagement de Dispatch en faveur de l'excellence opérationnelle, en améliorant l'expérience globale des conducteurs et en s'adaptant aux changements du marché. Maria Vornovitsky, vice-présidente des opérations de la place de marché, a souligné les avantages de la réduction des coûts et de l'amélioration de la gestion des données. La nouvelle plateforme permet à Dispatch de mieux répondre aux besoins des clients et d'optimiser ses services.