Amdocs Lance sa Plateforme amAIz avec IA Générative pour les Télécoms

Amdocs (NASDAQ:DOX) a annoncé de nouvelles capacités pour sa plateforme amAIz, conçue pour les fournisseurs de services de communication (CSP). Développée en collaboration avec Microsoft et NVIDIA, cette innovation vise à exploiter l'intelligence artificielle générative (GenAI) pour améliorer l'efficacité et l'expérience client tout en assurant sécurité et fiabilité.

Cette plateforme permet une consommation de tokens coût-efficace grâce à des fonctionnalités spécifiques au secteur des télécommunications. Elle s'intègre aux systèmes de monétisation, d'expérience client, commerciaux et opérationnels, offrant un large éventail d'applications GenAI.

Les CSP bénéficieront notamment de solutions améliorant l'engagement client et optimisant les opérations réseau grâce à des copilotes GenAI. Des cas d'utilisation comme "Bill Inquirer" permettent de réduire le temps de gestion des appels liés à la facturation et "Conversational Selling" augmente les taux de conversion de ventes.

Amdocs mettra en avant amAIz et ses solutions GenAI au Mobile World Congress à Barcelone, du 26 au 29 février 2024. La collaboration avec des leaders de l'IA, tels que NVIDIA et Microsoft, soutient l'ambition d'Amdocs de transformer le secteur des télécommunications grâce à l'IA générative.