ACT étend sa présence mondiale avec un nouveau site à Johannesburg

ACT, l'un des principaux acteurs de l'externalisation des processus métier (BPO), a annoncé l'ouverture de son nouveau site à Johannesburg, en Afrique du Sud. Cette expansion s'inscrit dans la continuité de l'engagement d'ACT à proposer des solutions d'externalisation sur mesure à l'échelle mondiale.

Située dans la ville dynamique de Johannesburg, la nouvelle installation prendra en charge divers services d'externalisation des processus d'entreprise. Il s'agit notamment du service client, du support technique, des ventes, de la détection des fraudes et des opérations de back-office. ACT vise à répondre à la demande croissante d'externalisation tout en maintenant la qualité et l'innovation.

Hunter Croft, président-directeur général d'ACT, s'est réjoui de cette décision stratégique, soulignant les talents et les opportunités en Afrique du Sud. Susan Parker, directrice des opérations, a souligné la complexité des interactions modernes avec les clients et la forte demande du marché pour des solutions offshore avancées.

Dillon Pillay, un vétéran de l'industrie, dirigera le site de Johannesburg, marquant ainsi une étape importante dans l'expansion d'ACT. Pillay se réjouit de pouvoir tirer parti de la main-d'œuvre qualifiée de la région pour répondre efficacement aux besoins des clients.